1、同行保爱心互助平台（以下简称“同行保互助”）由中信达集团子公司山东同行保网络科技有限公司联合中信达保险索赔代理有限公司理赔援助中心共同发起成立，于2020年12月正式上线。平台主要面向中低收入群体，基于“我帮人，人帮我，人人互帮”的互助保障公益理念，对平台会员进行重疾及意外救助，增强其抵御风险能力，同时开展“扶贫、济困、助学、助残、助老”等公益慈善活动。互助公益基金主要用于会员发生的重大疾病、意外伤残的治疗与康复、意外身故后其家庭的救助及开展公益活动。您在符合条件后可以加入成为同行保爱心互助会员，并通过加入具体的互助计划获得互助权利，履行分摊义务。
2、会员公约是由包括您在内的全体会员与同行保互助共同签署和遵守的协议。在您加入互助计划之前，请先仔细阅读并充分理解本会员公约的全部内容，尤其是字体加粗部分。如对本会员公约内容及页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作，可致电客服热线400-80-77360咨询，以便获得解释和说明。您在页面通过点击或其他方式确认即表示已同意本会员公约。
3、互助计划不是保险，同行保互助也不是商业保险公司，同行保互助不承诺您能够获得确定的风险保障。会员分摊互助金属于单向的赠予行为，已经完成赠予分摊的金额无法撤回或撤销。互助申请人最终获得的互助金金额以同计划其他会员实际分摊金额为准，同行保互助不对互助申请人获得的互助金金额做出保证和承诺，也不承担给付义务。
1、会员：是注册会员和互助会员的统称。注册会员是指具有完全民事权利能力和民事行为能力，在同行保互助平台填写真实身份信息并完成注册流程的自然人或法人。注册会员在成功加入同行保互助某项互助计划后成为该计划的互助会员，只有互助会员才享有受助的权利。
2、互助计划：是指建立在互帮互助原则和计划条款基础之上的互助会员集合体，同一互助计划内的互助会员按照该计划条款内容享受互助权利和履行互助义务。
3、互助公益基金：是指互助会员在同行保互助账户中预存及充值的款项（15元/年）及其产生的孳息，将全部用于互助计划救助及因救助产生的相关费用。单个互助会员加入单项互助计划一年需分摊的互助金不超过15元，单次分摊每人不超过5元。
4、互助金：是指互助会员发生符合互助条件的互助事件时，从同计划其他互助会员处获得的互助款项。
5、互助申请人：互助事件发生后，应由互助会员本人办理互助申请。互助会员本人身故或因其他特殊原因无法亲自办理互助申请的，由互助会员本人的授权委托人或法定继承人作为互助申请人。
6、代加入计划：是指会员在取得家人（仅限父母、子女、配偶）同意和授权的前提下，在本人的同行保互助账号中，代他人加入互助计划并承担家人应预存及充值的互助金、会员服务管理费及应分摊的互助金、管理费等。
7、会员服务管理费：是指为确保同行保互助可持续稳定运营，各项互助计划顺利开展，向会员收取的用于互联网信息管理及网络与信息安全管理等方面的合理费用。会员服务管理费20元/人/年，为弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，互助会员为其未满6周岁的子女及年满65周岁的父母加入互助计划的，可免收会员服务管理费。
8、管理费：是指为保证互助计划稳定运营，用于互助事件走访调查、实地审核、会员监督等方面的合理费用。
9、结余：是指当期实际收取的分摊金额总和超出当期互助金和管理费的部分。
1、互助计划条款与同行保互助公布的健康要求、伤残评定标准等文件均是会员公约的重要组成部分，与会员公约具有同等法律效力。
2、您理解并同意，同行保互助可以根据法律法规及监管政策的变化，或为了给您提供更好的服务和体验，对本会员公约进行调整。调整后的会员公约将通过公告或采用其他方式通知您。如您不接受调整，可随时退出；如您未选择退出，则表示您同意并接受调整后的会员公约。
(一)作为注册会员，您享有如下权利并承担如下义务:
1、您有权浏览并参与同行保互助发起的各种互助计划及平台活动信息。
2、您有义务向同行保互助提供真实准确的身份信息,并承诺您提供的所有材料均真实、准确、完整；您同意并授权同行保互助通过第三方渠道查验和确认您提交的身份信息的真实性、准确性、完整性、合法性。
3、您承诺在使用同行保互助相关服务时，遵守国家法律法规及监管政策，不发布包含诈骗、非法、色情、淫秽、暴力或含有攻击性、侮辱性的言论。
4、您有义务保持关注“同行保互助”微信公众号/APP，并及时查收和阅读微信公众号/APP推送的事件公示通知、项目待处理通知、会员到期提醒等推送消息。若因取消关注“同行保互助”微信公众号/APP或其他非平台原因导致未能收到上述消息，您不得以消息未送达为由拒绝履行互助计划约定的义务或要求平台承担任何责任。
5、您在代他人加入互助计划时，您应同意并承诺：
(1)填写的家人信息需真实、准确、有效；
(2)充分询问并了解家人的健康情况，告知其参加计划情况及相关权益后，确认其健康情况符合健康要求；
(3)充分告知并确认家人同意计划条款、事件公示规则及本公约其他内容；
(4)承担家人应分摊的互助金、管理费及会员服务管理费；
(5)代家人行使权利时应取得授权。
6、同行保互助账户仅限您本人使用，不得通过转让、借用和赠与等方式授权任何第三方使用。您在注册、绑定和关联同行保互助账户时，应使用您本人真实有效的身份信息和联系方式，包括但不限于身份证件、微信账户、银行账户、手机号码等；您应保证在同行保爱心互助平台填写的互助会员身份信息是真实有效的，否则互助会员将无法获得互助及基于会员公约享有的任何权利。
7、您应妥善保管同行保互助账户的用户名和密码（包括但不限于手机动态密码等），凡使用您的用户名和密码登录同行保互助进行的一切操作，均视为您本人的行为，一切责任由您本人承担。(二)作为互助会员，您在注册会员的权利义务基础上，进一步享有如下权利并承担如下义务:
1、您在同行保互助平台有履行预存及续交互助金、缴纳会员服务管理费、分摊互助金和管理费的义务。同行保互助会在会员资格到期前，通过平台/短信/电话等方式向您发出到期续费提醒。请及时续费，会员资格到期未能及时续费的，将丧失受助权利，同时也不再承担互助义务。
2、您有义务向同一互助计划内符合互助条件的会员提供互助，也有权利在符合互助条件时获得同一互助计划内其他会员的互助。
3、同一互助计划的其他互助会员发生符合互助条件的互助事件时，您同意并授权同行保互助从您的平台账户中划拨相应金额用于互助分摊。案例会在正式分摊前进行3-7个工作日的公示（经法院判决、仲裁机构裁决、法院或仲裁机构调解的特殊案件，在相关法律文件生效后，进行公示），公示期间接受您及任意一位会员的质疑和举报，公示期间无异议时，公示结束即进行分摊。4、您有权利获得同行保互助提供的会员服务，查看您本人参与互助计划的记录，了解您所参与分摊的互助事件情况，并对该互助事件的真实性提出质疑。
4、您对同行保互助的互助计划有批评权、建议权和监督权。
5、一旦出现会员或互助申请人通过提供虚假资料和信息等欺骗手段而获得互助金情形时，您同意将要求会员或互助申请人返还互助金的权利立即转让给同行保互助，且无需单独签署书面授权或权利转让文件。同行保互助将通过法律途径向会员或互助申请人主张返还互助金并退回至参与该次分摊的会员账户。
6、您同意并授权同行保互助接受互助申请，审核互助申请材料，并确定互助事件是否符合互助条件。
7、您在同行保互助加入多个互助计划的，若在到期日前，不再对其中某一互助计划进行续费导致丧失该计划互助会员资格时，不影响您参与的其他继续加入互助计划的会员权益。
8、如您有一次因为非平台原因未能履行互助义务，视为您自动退出该互助计划。退出后如您重新加入该互助计划的，将重新计算等待期。
9、您对您所发生的互助事件的真实性和符合互助条件负有提供材料并加以证明的义务。您所提供的证明材料应符合互助计划条款的约定。
10、互助事件发生后，为了便于互助事件的统一管理，您同意并授权同行保互助代为指定第三方评估或调查机构对互助事件进行调查，同时您认可该第三方评估机构出具的调查结论。
11、互助会员和互助申请人同意并授权同行保互助在公示期间向全体会员公示其身份信息、诊疗信息、互助事件发生的过程和详细情况及申请互助所提供的材料，同时同意并授权第三方评估或调查机构、平台员工或平台组织的其他会员对其进行调查和探访。
12、如您未适当履行互助义务，或存在损害同行保互助和其他会员合法权益的行为，同行保互助有权终止您的账户、密码或服务的使用，并有权将您在使用同行保互助服务过程中留存的任何内容加以移除或删除，同时有权对您终止部分或全部服务。
13、如您发现任何机构或个人存在违反会员公约约定的行为，您有义务及时通知同行保互助。
(二)同行保互助享有如下权利，也承担如下义务:
1、同行保互助有权制定各项互助计划并发起会员互助。
2、同行保互助有权对互助会员的互助申请进行审核，并依据审核结果判断会员是否可以获得互助。
3、同行保互助负责制定和修改公约、互助计划条款、健康要求、伤残等级标准等平台文件，设计会员加入流程和互助申请流程，审核互助申请材料等职责，非因平台故意或重大过失原因所致会员的损失，平台不承担任何责任。
4、会员或互助申请人如存在通过提供虚假资料和信息，篡改、伪造或隐瞒资料和信息等欺骗手段骗取互助金的行为，其将丧失互助会员资格且永久不得再加入同行保互助。如同行保互助已经为其发起互助且已划拨互助金，则同行保互助有权代全体互助会员通过合法途径追回互助金并将其退还给参与当次互助分摊的会员。
5、因国家法律法规或政策变化等客观原因导致无法继续运营同行保互助，或任一计划会员数量低于10万人时，同行保互助有权对全部或部分互助计划进行调整，调整措施包括但不限于调整最高互助金额、优化现有的互助计划方案或终止该互助计划。
6、同行保互助有权根据管理的需要，对全部或部分互助计划进行调整，调整措施包括但不限于对互助计划进行拆分、整合和终止。会员可根据情况选择接受调整与否，如不接受调整，可向同行保互助申请退出互助计划。如会员继续参与调整后的互助计划，则表示会员同意并接受调整后的互助计划的约束。
7、同行保互助属于网络互助平台，参与互助的会员之间除互助事件之外引发的任何纠纷均与同行保互助无关，同行保互助不承担任何责任。如会员公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人或同行保互助的，或者存在进行其他恶意攻击等不当行为的，同行保互助有权拒绝为该会员提供服务并有权要求该会员赔偿同行保互助、其他会员及第三方的全部损失。
8、同行保互助有权在发现会员存在任何不当行为时，立即关闭或删除该会员的账户及其账户中所有信息及文件，并暂时或永久禁止其继续使用前述文件、账户或服务。 1、同行保互助有权对会员预存及充值的互助金进行管理。会员预存及充值的互助金将全部由中国红十字会总会事业发展中心同行保互助公益基金专用银行存款账户进行存管。互助金账户资金（包括但不限于资金产生的孳息等）将用于支付互助金及管理费。
2、为保证互助计划的稳定运营，同行保互助将收取管理费，管理费以具体互助计划条款或页面为准。管理费将用于支付下列费用：
(1)联系会员的通讯费用；
(2)互助金、管理费及结余等款项划拨及资金存管产生的费用；
(3)互助事件调查、审核的费用；
(4)会员监督产生的费用（包括但不限于差旅费）。
3、同行保互助从每个会员平台账户划拨其应分摊的互助金及管理费时，划拨的金额将精准到分，如产生超出当次最高互助金总额的部分，计为结余。结余将用于支付下列费用：
(1)支付分摊不足的部分；
(2)其它必要的费用。
4、为确保同行保互助可持续稳定运营，各项互助计划顺利开展，同行保互助将收取会员服务管理费，会员服务管理费以具体互助计划条款或页面为准，将用于支付下列费用：
(1)信息的采集整理、甄别筛选、网上发布等相关费用；
(2)风险评估、互助咨询、在线争议解决等相关费用；
(3)对会员的资格条件、信息的真实性必要审核的费用；
(4)持续开展网络互助知识普及和风险教育活动的费用；
(5)互联网信息内容管理及网络与信息安全管理的相关费用；
(6)支持同行保互助可持续运营及发展的费用；
(7)其它必要合理的费用。
5、新加入互助计划的会员，24小时内未享受平台其他增值服务的，可申请全额退款；24小时后，平台将不再受理任何理由的退款申请。
1、以下任一情形出现时，同行保互助即终止：
(1)中信达集团终止同行保互助运营的；
(2)因不可抗力、法律法规、政策因素等致同行保互助终止的。
2、以下任一情形出现时，您即退出同行保互助：
(1)您违反了国家法律、行政法规、会员公约和互助计划条款等同行保互助发布的相关文件,同行保互助决定终止为您提供服务的；
(2)您本人不同意接受会员公约、互助计划条款或同行保互助发布的各类章程、规则及制度等修订的；
(3)您不符合本公约约定的会员资格的；
(4)您主动退出同行保互助的。
3、同行保互助终止或您退出同行保互助的，不影响您受会员公约约束时应承担的义务和责任。
1、您同意同行保互助遵循合法、正当、必要的原则，按照如下方式收集与同行保互助服务相关的会员信息：
(1)在您申请或使用同行保互助服务过程中，您向同行保互助提交的信息或新产生的会员信息；
(2)为了满足网络实名制管理的要求，向您提供同行保互助服务并提供服务状态通知及查询服务，同行保互助需要收集您留存在同行保互助的身份信息及联系方式，包括但不限于：平台账号、姓名、身份证号、联系方式等；
(3)为了防范风险，保障您与其他会员的合法权益，您同意同行保互助向合法留存会员信息的第三方机构（包括但不限于：同行保互助的关联公司、医疗机构、政府机关授权单位等）或通过公开渠道收集与同行保互助服务相关的会员信息。例如：当您发起互助金申请时，同行保互助可能需要向相关医疗机构核实您的健康信息。同行保互助承诺不会收集与同行保互助服务无关的信息；
(4)您在申请或使用同行保互助服务的过程中，向同行保互助提供其他个人信息（如：您代他人申请加入同行保互助）前，请您事先向相关个人进行必要的告知（包括但不限于：信息范围、信息用途等），并获得相关个人的同意。
2、您同意同行保互助按照《隐私政策》处理并保护您的个人信息。请您仔细阅读该政策，如有任何疑问，请随时联系同行保互助。本公约内容同时包括《隐私政策》，即为本公约不可分割的组成部分，您对本公约的接受，即视为您对《隐私政策》的接受。
因下列情形导致同行保互助无法为您提供互助服务时，同行保互助免于承担责任：
(1)系统停机维护或升级；
(2)同行保互助所依赖的电信设备出现故障；
(3)因台风、地震、海啸、洪水、雷电、停电、战争或恐怖袭击、罢工等不可抗力原因；
(4)您的电脑软件、系统、硬件和通信线路、供电线路出现故障；(5)您操作不当或通过非授权认可的方式使用同行保爱心互助服务；
(6)因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因；
(7)其他不可归因于同行保互助的原因。
1、会员公约的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中国法律（不含港澳台地区）。
2、与会员公约、互助事件有关的或由会员公约、互助事件引起的全部争议，首先应当通过友好协商解决；协商不成的，可依法向本公约签订地人民法院提起诉讼。
本公约签订地：淄博市张店区